Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web acustix.ro și achiziția produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres acești termeni și condiții.

Site-ul este operat de SC felxuta Health SRL, cu sediul în București, Str. Victoriei nr. 45, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/1234/2020, CUI RO12345678.

2. Produse și comenzi

Produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să aveți vârsta minimă de 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, garantați că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, din motive întemeiate, inclusiv, dar fără a se limita la: informații incomplete sau incorecte, suspiciune de fraudă, indisponibilitatea produsului.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în RON (Lei românești). Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja plasate și confirmate.

Plata se efectuează exclusiv la livrare (ramburs), în numerar, către curier. Nu percepem taxe suplimentare pentru această metodă de plată.

4. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare. În cazul în care nu sunteți prezent la adresa de livrare, curierul va încerca recontactarea dumneavoastră.

La recepționarea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări, aveți dreptul de a refuza coletul.

5. Dreptul de retragere și returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă (scrisoare trimisă prin poștă sau email) despre decizia dumneavoastră.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și neutilizate. Costurile de returnare sunt suportate de client.

Oferim o garanție extinsă de 60 de zile pentru satisfacție. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă vom rambursa integral contravaloarea acestuia.

6. Responsabilități

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate la plasarea comenzii. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de informații incorecte sau incomplete.

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare. Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare, în special dacă aveți afecțiuni medicale, sunteți însărcinată sau alăptați.

Nu garantăm că produsele vor avea efectele dorite pentru fiecare utilizator, deoarece rezultatele pot varia în funcție de caracteristicile individuale ale fiecărei persoane.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design) este proprietatea SC felxuta Health SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru scris este interzisă.

8. Legislație aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Contact

Pentru orice întrebări sau reclamații legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9384
• Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, Sector 1

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.