Politica de confidențialitate

1. Introducere

SC felxuta Health SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise în aceasta.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este SC felxuta Health SRL, cu sediul în București, Str. Victoriei nr. 45, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/1234/2020, CUI RO12345678. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa de email: [email protected]

3. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date privind comenzile: istoricul comenzilor, preferințe de produse
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv utilizat, pagini vizitate

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Executarea contractului: procesarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea returnărilor
• Obligații legale: conformarea cu cerințele fiscale și contabile
• Interese legitime: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei, securitatea site-ului
• Consimțământ: comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră explicit)

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de hosting și IT
• Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6. Durata stocării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date privind comenzile: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookies): conform politicii de cookies

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea utilizării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Acestea includ criptarea datelor în tranzit, accesul restricționat la date și instruirea periodică a personalului.

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt prelucrate și stocate în principal în Uniunea Europeană. În cazul în care transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform legislației în vigoare.

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9384
• Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, Sector 1